桂林市银行业协会来渝经验交流座谈会

　　华龙网9月12日14时19分讯 2017年9月7日至8日，桂林市银行业协会宁秘书长一行11人来渝学习考察。9月7日下午桂林协会与重庆协会就文明规范服务工作进行了交流。银行业协会罗钧秘书长、自律部吴晓胜主任、办公室胡蓉主任以及协会相关工作人员参加了会议。

　　会上双方就如何进一步提升辖区内银行网点服务水平、加大文明规范服务创建工作力度进行了广泛交流，对文明规范服务工作中出现的难点交换了意见，对协会在指导银行文明规范服务创建工作中的作用给予充分肯定。银行业协会罗钧秘书长首先对桂林市银行业协会一行来渝考察学习表示欢迎和感谢，然后针对银行网点文明规范服务工作提出了几点看法：一是要拓展网点服务工作的内涵和外延，不仅要重视银行硬件设施打造，也要注重金融知识宣传，扩大金融知识普及面。同时，各地协会要根据银行业服务水平发展情况开展相对公平的评比活动。二是进一步重视消费者权益工作，以提升从业人员综合素质促进消费者满意度的提高。三是遵循“法”、“善”、“利”三字原则。法，是指不同辖区的规则制度要具有区域性与特色性，基层的意见和声音要传送上去。善，是指要善于运用各类宣传活动，将消费者往期望的方向引导。利，是指要适当建立基层员工的激励机制，调动基层员工的工作积极性。

　　此次交流座谈会双方交换了在各自辖区内工作开展过程中的宝贵经验，介绍了好的管理办法，对工作中遇到的问题提出了改进措施，达成了长期相互交流学习的共识，为双方今后的学习交流奠定了扎实基础。

　　华龙网9月12日14时19分讯 2017年9月7日至8日，桂林市银行业协会宁秘书长一行11人来渝学习考察。9月7日下午桂林协会与重庆协会就文明规范服务工作进行了交流。银行业协会罗钧秘书长、自律部吴晓胜主任、办公室胡蓉主任以及协会相关工作人员参加了会议。

　　会上双方就如何进一步提升辖区内银行网点服务水平、加大文明规范服务创建工作力度进行了广泛交流，对文明规范服务工作中出现的难点交换了意见，对协会在指导银行文明规范服务创建工作中的作用给予充分肯定。银行业协会罗钧秘书长首先对桂林市银行业协会一行来渝考察学习表示欢迎和感谢，然后针对银行网点文明规范服务工作提出了几点看法：一是要拓展网点服务工作的内涵和外延，不仅要重视银行硬件设施打造，也要注重金融知识宣传，扩大金融知识普及面。同时，各地协会要根据银行业服务水平发展情况开展相对公平的评比活动。二是进一步重视消费者权益工作，以提升从业人员综合素质促进消费者满意度的提高。三是遵循“法”、“善”、“利”三字原则。法，是指不同辖区的规则制度要具有区域性与特色性，基层的意见和声音要传送上去。善，是指要善于运用各类宣传活动，将消费者往期望的方向引导。利，是指要适当建立基层员工的激励机制，调动基层员工的工作积极性。

　　此次交流座谈会双方交换了在各自辖区内工作开展过程中的宝贵经验，介绍了好的管理办法，对工作中遇到的问题提出了改进措施，达成了长期相互交流学习的共识，为双方今后的学习交流奠定了扎实基础。

　　①重庆日报报业集团授权华龙网，在互联网上使用、发布、交流集团14报1刊的新闻信息。未经本网授权，不得转载、摘编或利用其它方式使用重庆日报报业集团任何作品。已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明“来源：华龙网”或“来源：华龙网-重庆”。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。

　　② 凡本网注明“来源：华龙网”的作品，系由本网自行采编，版权属华龙网。未经本网授权，不得转载、摘编或利用其它方式使用。已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明“来源：华龙网”。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。

　　华龙网版权所有 未面授权 不得复制或建立镜像（最佳浏览：分辨率1024*768以上，浏览器版本IE8以上）

　　地址：渝北区金开大道西段106号10栋移动新产业大厦 邮编：401121 广告招商 传真