广西联通517网购节大促 流量包销量突破38万户

　　广西联通以“5.17世界电信日”为契机，根据集团公司组织开展了为期一周的“5.17网购节活动”。本次活动基于大数据开展精准营销，根据网龄特征，分类适配个性化产品及促销政策，整合各方资源，开展移动互联网一体化营销。

　　今年5.17网购节活动突出对老用户的关怀，推出了在网时越久，优惠越多的业务。如针对在网超过3年以上的客户，1元即可享受4G存费送费活动，99元购买Iphone5s，10元订购1.5G流量半年包等业务，并且对在网用户进行信用评级分析，推出“零零花”信用越高、手机白拿业务，对于信用符合要求的老用户，可享受指定终端“0首付、0利息、0手续费”优惠。

　　网购节活动以手机营业厅为主平台，强化手机营业厅客户端作为公司移动互联网服务的主要入口，营销政策向手机营业厅优惠倾斜，实现渠道向手机营业厅引流。为了做好活动宣传，采用新病毒扩大活动宣传，充分利用微博、微信等社交，以“全场狂欢1折起，在网越久越实惠”为主题，围绕老用户优惠活动卖点，配合“网年合体抢流量”等互动活动，通过微信、短信、上网助手等电子渠道大力宣传，“移动+社交”，实现病毒式快速。

　　广西联通充分发挥渠道协同优势，线上线下协同，线上下单后，可预约到线下营业厅完成面对面办理；线下对线上活动进行同步推广，引导客户下载手机营业厅客户端参与活动。在资源调配方面，合理安排运营工作人员，及时完成活动期间订单处理，设专人724小时轮岗专职处理订单，完成活动期间在线导购坐席及人员配备，并做员培训。网购节期间网上营业厅在线导购提供724小时在线服务。在物流配送方面，制定了活动物流配送预案，确保物流公司配送人员、设备等资源支撑到位，按电子商务运营管理时限要求完成物流配送工作。协调各渠道调货，备足各类终端用于线上办理，利用线下实体渠道，采取线上线下协同办理的创新模式，分流用户至营业厅，解决因客户需求量过大而导致个别库存终端不足的问题，确保活动期间终端库存充足供应。

　　5.17网购节活动期间，广西联通商城流量同比上月增长328%，其中手机营业厅流量环比增长497%，商城订单量较上月增长155%，流量包销量超3.8万户。

　　作者：刘颖华 林伟莲 来源：中国联通供稿免责声明：本文仅代表作者个人观点，与C114中国通信网无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站，对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何或承诺，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容。