亚马逊和沃尔玛的购物体验到底哪个好？美国买家做了个对比测试

　　越来越多的消费者选择在网上购物，网络零售商们争夺消费者的“战争”也愈演愈烈。亚马逊和沃尔玛是这场消费者争夺战的佼佼者，从表面上看，这两家零售商的商品从价格和购物便利性方面可能是一样的。

　　沃尔玛的线上业务增速放缓，从上季度的50%降至这季度的23%;而另一方面，亚马逊在节日期间的销售额却创下了新纪录，分析师估计，在节日期间，亚马逊占据了美国电商市场接近一半的份额。

　　近期，一个美国买家做了一个测试，他分别从亚马逊和沃尔玛购买了一些商品，尽可能地SKU相一致，并记录下与交易相关的电子邮件以及各类信息。

　　商品总金额超过35美元，所以沃尔玛将提供免费的2日送达服务(不过因某些原因，网线并不会在一周内到货)。

　　接下来是亚马逊，该买家计划购买同样的商品。他很容易就找到了相同的蓝光电影DVD，价格也一样。该DVD虽然不是亚马逊自营，不过是亚马逊提供配送服务。

　　所以他点击了推荐的第一个商品，由亚马逊平台上的第三方卖家出售，价格也比之前沃尔玛上的同品牌产品贵。

　　他选择了带有“Amazons Choice”标签的发胶，该发胶在价格上是最便宜的，不过它属于“add-on”(附属)商品。

　　“add-on”商品意味着买家的订单总额需要超过25美元，才能购买“add-on”商品，不论是否是Prime会员。

　　亚马逊拥有不同的发货选项，买家可以选择付费1日送达、Prime会员免费2日送达、以及延后发货等。

　　该买家表示，他在沃尔玛购买的网线订单，第二天就被沃尔玛取消了订单，沃尔玛并没有给出解释，只是表达了歉意。

　　亚马逊的商品都贴有标签，以便能在物流仓库中被识别;不过快递包装不是很好，例如Reeses Eggs就有点被挤压到了。

　　DVD包装有点奇怪，形状与DVD外包装类似，可以在运输途中DVD免受损毁，不过包裹很难拆。

　　在物流服务上，亚马逊和沃尔玛并没有很大的差别。沃尔玛倾向于更快地发货，并使用更多的快递盒;而亚马逊则以更少的包裹发货，至于那封说“不能如期到货”的邮件通知(最后却如期而至)，该买家仍然无法搞清楚是怎么回事。

　　亚马逊有大量的商品选项，这可能会让消费者感到困惑和不知所措。相比之下，沃尔玛更简单，但这也意味着有更少的商品选择。

　　这两个订单大致是同时到达的，该买家是Prime会员，享有亚马逊免费2日送达服务;不过对沃尔玛有利的一点是，如果你有超过35美元订单的话，选择沃尔玛也不失为一个好主意。

　　最终，对于大多数顾客来说，要选择哪家公司购买，这将取决于哪家公司提供了价格和便利的最佳组合，沃尔玛和亚马逊的这场战争仍在“火热”进行中。