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市民双11天猫网购通用汽车 提车被要求临时加价
双十一，现在变成了网上购物节了，天猫一天的交易额就达到了912亿！这900多亿里，就有叶先生贡献的6万多块钱，但是，叶先生却很心塞，因为他从天猫上购买的汽车，去4S店提车时却被要求加价，到底是怎么回事呢？百度百科显示，天猫是中国线上购物的地标网站，亚洲超大的综合性购物平台，拥有10万多品牌商家，每日发布大量国内外商品。的叶先生在双十一这天，从天猫上订购了一台汽车。 叶先生称，双十一时，在天猫看见上海通用旗舰店，有一款车型的促销……65200元，比市场价便宜4000元，然后就在网上买了这款车。 由于早就看好了这个车型，看到比当地汽车4S店便宜这么多，叶先生立即拍了下来，并支付了全款。叶先生说，11月10日，他支付了3999元的定金，随后付了其它尾款，总计65200元。 记者注意到，叶先生购买汽车的这家网店，名字叫上海通用别克旗舰店，有品牌直销的字样。天猫上的信息显示，这家店已经开了四年时间了。 叶先生说，当时店家承诺是11号到17号，统一安排货源，只要双十一在线上付款的，无任何附加条件。记者发现，注意事项第七条，确实有一条无任何附加条件的，叶先生说，他当时按，选择了离他家最近的4S店去取车。 不过，当叶先生兴冲冲的去4S店提车的时候，意外出现了！提车时，对方要求其必须加7000元的内饰，才能提车。叶先生说，上海通用别克旗舰店承诺的是，只要在双十一那天付清了全款，就不会再有任何附加条件，但是现在要加价取车，这让他很难接受。 天猫上定了价格，而且消费者已经交了65200块钱的全款，怎么到了提车的时候，就需要加价呢？还有，全国那么多购买汽车的消费者，他们也遇到类似的情况了吗？ 在瑞通汽车4S店内显眼的，摆放着一辆别克凯越样车，店里的销售人员告诉记者，这辆车车型充足，如果记者购买的话立即就能提车。 这种别克凯越1.5L手动挡的汽车，就是叶先生购买的那种车！为什么加价就有现车，不加价就提不到车呢？还有，叶先生告诉记者，当时全国有300多人和他一样在天猫上下单了，那他们提到车了吗？ 另一位消费者称：提车的时候没给我车，为什么没给我车，就是说要加钱，加8000元。这位消费者告诉记者，他也是双十一那天在天猫上下单买的车，他购买的是别克凯越1.5L自动挡，当他去4S店取车的时候，需要另外再加8000元购买一些内饰，4S店才让提车。 叶先生说，光他能联系上的消费者，就有四人没有提到车，为了能成功按原价提车，他们建立了一个QQ群给自己。 叶先生说，光山东的线个，至今没有一个能成功提车的，全国有300多个，提车率不足5%。 据这些从天猫上购买别克凯越车的消费者说，因为没有提到车，他们也分别给上海通用汽车公司和天猫打过投诉电话。 叶先生他们为什么交了钱却不能立即提车呢？在记者的一再追问下，瑞通汽车4S店的工作人员道出了其中的原因。瑞通汽车4S店工作人员说，因为正常的话，这个价格我们是卖不着的。 既然价格不合适，4S店按照这个价格卖赔本！为什么在天猫双十一期间，上海通用别克旗舰店还会推出这样的价格，让消费者付款呢？ 现在是一个契约社会，既然你在网上订了这样的价格，就应该按照这样的价格卖，现在突然提价了，确实有点儿讲不清楚，那么，天猫商城作为中国最大的网上商城，它对这样的问题是怎样回复的呢？ 叶先生给记者提供了一个天猫云客服117059的回复截图，据他说，看到这个回复后，他的心更凉了半截。 汽车价格一般都比较高，对消费者来说，算是一个大件，不少在天猫购买别克凯越车的车主表示，他们都是冲着天猫商城的名气去的。那么，对于叶先生等消费者的，天猫商城的工作人员又会作何解释呢？ 天猫商城工作人员：天猫只是一个平台 ……只能与通用协商。工作人员回应，虽然他们确认上海通用别克旗舰店在双十一这一天销售了这款别克凯越汽车，也卖出了300多辆，不过他们，消费者具体按什么价格提车，还是要跟厂商协商。 天猫商城工作人员：与4S店协商价格，这个网上价格只是一个指导价……天猫工作人员表示，可以协商退款，但利息不退。 瑞通汽车4S店的工作人员说，对于这件事，他并不知情，因为他们店负责销售的经理出国了，的大区经理也联系不上，所以没法让叶先生他们按照网上的价格提车。 由于天猫的工作人员也消费者直接与上海通用汽车进行沟通，那么，上海通用汽车到底有没有在天猫上搞过别克凯越车的促销活动呢？生活帮帮办联系上了上海通用汽车的工作人员。 既然上海通用汽车的工作人员明确说，在天猫上搞过这样的促销活动，那么，他们有没有把这样的活动详情，通知他们在全国各地的汽车4s店呢？ 工作人员表示， 我们会继续向负责人反馈的，我们看到这样的一个承诺的，我们会继续反馈的。 本文由325棋牌 （www.325games.com）整理发布 |