“内鬼”贩卖信息 京东网购屡遭假客服诈骗

　　做为人这些年，一直都觉得京东是大牌子，可以相信，可就在这种信任的情况下，诈骗就来敲门了。

　　在2016年6月12日下午4点45分，接到冒充京东客服的电话，说我的订单有异常，让我办理退款，期间一直不让挂电话，一直对我进行，跟我聊一些订单的事情，还说退款成功让我再拍给6.5折的优惠，就在他要我填写信息的时候透露了银行卡信息密码，瞬间被转走了近8万。这真的是令我发指，太恐怖了，从来没想过这样的事情会发生，可是，就是发生了。

　　事后联系了京东客服，京东客服推卸责任。然后马警，通州梨园已经接手，录完之后，回复金额较大要转给处理，签字按走人，之后打电话告诉我说，需要去银行打流水。那时候已经是晚上9点了，通州的招行只有九棵树有一家，只能等梦见河水上涨到第二天开门之后再去。现在让我等电话，等我送银行流水，也不知道接下来的会怎么侦察，我觉得这种事件越及时处理，侦破的可能性会更大一点。犯罪或许已经把手机号停用了，会在很快的时间把资金转移把自己隐藏起来。犯罪的手机号显示在浙江宁波。犯罪拿着我幸苦攒下的前，把我的积蓄骗走了。

　　晚间再次致电给京东客服，京东男客服回复，会在第二天中午12点之前安排专组人员给我回复。不过，根据百度及那些的QQ群中以往当事人的经历，此回复会遥遥无期，静待…对此，我也只能呵呵了……

　　然而，此事也不是偶然发生的，还有更多和我相同的人，不得不对京东质疑，我相信，还有更多的人会被骗，在此，我想提醒看到文章的你，购物有风险，网购需谨慎。

　　同时，大众网在6月1日也有报道过此类事件，标题为《京东商城网购屡遭假客服诈骗消费者质疑：个人信息到底被谁泄露了？》（大众网济南6月1日讯记者 曾钰淇）去年3·15前夕，京东商城被曝出大量用户隐私信息遭到泄露致使买家被骗，该事件曾经一度闹得沸沸扬扬。而时隔一年多后的今天，济南市民王先生在该商城购物时再次了冒充京东卖家客服的诈骗电话。面对骗子对自己订单信息分毫不差的掌握，王先生强烈质疑为何自己的隐私信息会如此轻松的遭到了泄露，对在京东商城进行网购的安全性表示了极大的担忧。

　　看到骗子将自己的订单号、所购商品、姓名、地址、手机号等购物信息掌握的一清二楚，打消了王先生深深的忧虑，毕竟购物时也使用了网银进行了支付。“既然与卖家无关，那么我的个人信息为何会被骗子掌握的如此详细，到底被谁泄露了？”王先生对在京东商城网购的安全性向记者表达了强烈的不满和质疑。

　　为此，大众网记者拨通了京东商城的客服电话，以消费者的身份询问为何骗子会得到如此详尽的个人订单信息。京东客服的一位男性客服人员向记者回应：骗子的诈骗手法很多，之前他们也遇到过类似的投诉，但是一直也没查出是何原因造成的，对于消费者的这个担忧和质疑，他们目前也是为力。

　　对于京东客服的回答，王先生只能无奈的表示，以后网购时自己要格外谨慎了，但自己的信息到底是被谁泄露的，需要京东能给出明确的答案。

　　王先生向大众网记者介绍，六一节前夕，他在京东商城为孩子购买了一款公仔玩偶，之后下午他接到了一个手机号为、号码归属地显示为浙江宁波，自称是京东卖家客服打来的电话，对方将他网购时的电话、姓名、寄送地址、商品订单号等信息悉数说出，让他打消疑心。接着，对方告诉他由于货物在快递时遭到了损坏，需要将购物款退给他再重新购买，需要他登录系统进行退款确认，之后便通过一个QQ号发送了网络链接。

　　王先生打开链接后，发现需要输入自己的账号和密码等信息，同时仔细看了下这个链接，虽与京东商城的官网地址十分相似，但域名后缀有所区别，因此产生了怀疑，并没有按照这个“客服人员”的进行操作。

　　随后王先生登陆京东商城官网进行在线投诉咨询，不久收到了来自第三方卖家的客服电话 ，告诉王先生他所购买的商品已经发货，并没有出现任何问题，确定王先生刚才遇到了骗子的诈骗。对于王先生对个人订单信息会被骗子掌握的询问，这家广州的第三方卖家表示，之前他们也遇到过类似的诈骗投诉，应该是京东商城的用户订单信息泄露了，与他们卖家无关。

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