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烟台消费者协会公布十大消费警示：小心网购陷阱
3·15来临之际，为了让消费者更清楚地消费，避免掉进消费陷阱，烟台市消费者协会公布2015年十大消费警示，就市民日常消费中经常疑虑的问题进行提醒。同时，您有什么问题，也可拨打本报3·15热线、,我们将联合消协部门，帮您。 近年来，随着汽车消费的普及，消费者协会收到多起汽车消费合同投诉，烟台市消协提醒广大消费者，签订购车合同应仔细阅读合同条款，并正确区分“订金”与“定金”的区别。“订”车合同，订金性质为预付款，如合同中未约定违约条款，无论是消费者还是销售商的原因使买卖未能实现，所交“订金”都应返还。 “定”车合同所付定金是合同履行的，如签订合同后买方不买约定车辆，买方要求返还“定金”，如汽车销售商未按合同约定的数量、质量提供汽车，应双倍返还“定金”。 在网站选择上，要看网站是否有ICP认证号，是否有能够链接到工商局网站上的“红盾”标志等。尽量采取货到付款并要求验货后付款的方式，或通过含有功能的第三方支付平台付款，保存好交易记录或相关。 消费者购物时要睁大眼睛，货比三家，不要受商品促销的影响，便宜购买接近过期或不新鲜的商品。参与“换购”活动前应问清规则，看清换购的商品是什么，根据消费能力和实际需要确定购物量。 下载软件时须选择正规下载渠道，尽量不买山寨手机，要不定期地仔细查话费，如发现自己无缘无故被扣费，应及时向客服反映核实。 要谨防预付式消费风险，仔细考察商家信誉和经营状况；认真阅读有关合同条款，合同必须明确消费质量和违约责任；不要轻易把较大金额一次性存入消费卡；保留、合同等相关凭证，发生问题及时向有关部门反映。 选择快递服务时要注意，选正规的、信誉高的货运经销商，物品寄出前最好查看对方是否持有营业执照；仔细查看快递单，尤其注意看清快递单背面的条款，尽量事先约定“先验货，后签收”；托运贵重物品时，最好办理保价。 目前市场上一些商家有意混淆“包修”和“保修”的概念，消费者。“包修”是一个概念，是三包商品的免费维修有效期限。三包商品在包修期内出现质量问题，经营者应提供免费维修，不得收取任何费用；而“保修”期则是企业对消费者的承诺，是“三包”商品除去包修期以后的保修期限，梦见钱被盗经营者在该期限内提供维修通常要收取零件成本费。 市消协特别提醒老年消费者，谨慎对待健康、熟人推销、免费体验等活动，这都有可能是保健品推销陷阱；发现有人使用以上手段推销保健品时，可向食品药品管理部门举报；有病要到正规医院治疗。 选购汽车时一定要通过正规渠道，交车时要仔细验车，验收时尽量请懂车的人一同验收；在维修期内应到指定的特约维修点进行维修和保养，以免失去索赔权；保修以安全为先，相关凭证要妥善保管。 要了解美容机构资质，看卫生许可证、营业执照是否齐全；从事吸脂、隆胸、双眼皮、隆鼻、文眉等医疗美容服务项目的须有医疗机构颁发的执业许可证；不要轻信美容院的“免费午餐”。 |