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网购差评再度升级敢差评“血洗全家”太了
4月25日，郑州市消费者峰（化名）向中国消费者报反映，他在淘宝网名为“左鲜生新疆特产”的店铺购买了几包干果，发现缺斤短两和瑕疵，在和商家沟通中产生了分歧，几番交涉，对方火气越来越大，竟然他“如果差评，立马买机票，血洗你全家。” 此后，对方给峰发来了购买的机票订单截图，并且发来信息，不断地他，都没有用。峰选择了向商家所在地阿克苏市警方报警。 峰在淘宝网一家名为“左鲜生新疆特产”的店铺上，购买了两单巴旦木、葡萄干等干果。在收到货物后，他发现，几样产品都有不同程度上的“缺斤少两”，此外还有一些次品。峰说，他联系商家，提出了自己的疑虑，没想到对方态度恶劣，并开始不断。峰提供的淘宝网聊天记录显示，刚开始，双方都比较克制。 峰对商品质量提出质疑，没想到，商家发来一个充满的“案例”：“前天有个学生，收到我这里的蓝莓，说是假的。我给她解释她不听，把之前买的，一起给了三个差评，然后我买了别的3家店铺的同款，寄到了他们学校的政教处。” 在峰提出全部差评后，商家表示，“你这边差评，我立马（买）机票”。此后，是“想死的东西”“跟你客气把自己当个人”“快点蠢货”的。另峰没想到的一幕出现了：商家在聊天中催促峰去给差评，然后说出一句“血洗你全家”。 4月24日上午10点37分，感受到的峰决定向淘宝网反映问题，并向店铺所在地，新疆阿克苏市指挥中心报警。 4月24日下午13点56分，淘宝网消费者热线的员工打电话告诉峰，根据他的反馈情云南迷人湖况，已经向上级进行了汇报，将根据调查结果向他进行反馈。 4月24日下午17点58分，一名自称阿克苏警方的侯姓联系了峰。记者在峰提供的对话录音中了解到，当地警方已经找到当事人，并且确认对方确实声称要“血洗全家”的，同时，也确认左某确实购买了机票。 峰对警方的处理并不满意。“警方说只是通过文字，并没有当面口头，所以根据，够不上行政处罚等。”峰告诉记者说，警方还告诉他，左某之所以定5天后的机票，是留有周旋的余地。 记者从双方的录音对话中还了解到，候表示，此次通话只是初步通报，将向有关部门咨询如何定性，将进一步根据调查结果，依理。 网购，如今已经成为了人们日常生活中一个相当重要的环节。网购给人带来了便利，带来了快捷，体现出了电子商务的先进之处。 然而，在流行的“网购文化”之中，却也有一些不那么先进、甚至有些不讲理的“潜规则”，其中最常被人们诟病的“潜规则”，就是“不能打差评”。 在现实生活中，我们对某个商家不满意，自然会把自己的差评告诉身边的亲朋好友。商家想要自己在用户心目中的形象与口碑，只能靠过硬的产品质量和精益求精的服务。 给好评也好，给差评也罢，都是消费者的。在网购平台诞生之初，“好评差评”系统也正是为了让用户表达看法而设置的。 |