聚投诉网友投诉天猫商城、天猫：天泉母婴专营店：网购奶粉的生产日期与商家描述不符！

　　2019年12月16日 22:25，李先生发起对天猫商城、天猫：天泉母婴专营店的投诉。截止发稿前，天猫商城有效投诉14755次；天猫：天泉母婴专营店有效投诉1次。

　　李先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“双12在天猫-天泉母婴专营店购买贝因美奶粉1段菁爱900g一罐。商家描述生产日期为：2019-8-1至2019-8-31.（有交易快照凭证）。收到奶粉后查看生产日期为2019年3月16日。（拍照已上传附件）。并且在双12过后第二天就把页面描述的生产日期恶意更改为2019-3-1至2019-8-31.以求蒙混过关。卖家态度恶劣，拒不承认错误。淘宝仅支持退款退货，但投诉商家被判定投诉无效。投诉无效后，卖家方面态度越发恶劣，只同意按七天无理由方式退款退货，本人以生产日期与商品描述不符的原因退款退货。并且退货前提还必须不影响其二次销售，至极！现依据《中华人民共合国消费者权益保》《侵害消费者权益处罚方法》相关，提出：1，卖家无条件退款退货。2，卖家赔偿五百元。（依据《中华人民共合国消费者权益保》中第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元以及《侵害消费者权益处罚方法》第六条：经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面、准确，孕妇梦见死人复活不得有下列虚假或者引人的宣传行为：（二）以虚假或者引人的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品或者服务；（八）夸大或隐瞒所提供的商品或者服务的数量、质量、性能等与消费者有重大利害关系的信息消费者；（九）以其他虚假或者引人的宣传方式消费者。）天猫投诉部门相关工作人员，导致投诉商家都被判定投诉无效！请求予以，如果天猫能正视此事件，严厉处罚相关商家。尽快督促商家完成退货退款，赔偿可以不要！”

　　21CN聚投诉，21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台，广东省网信办支持的重点网站品牌栏目，中国互联网协会中国互联网公益获项目。

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