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【先锋侠】5G手机是否换号？如何转网？中国电信5G攻略在这儿
（3）普通用户什么时候可以使用5G网络？具体资费和套餐什么时候可以出来？5G终端目前情况如何？中国电信将根据网络建设、产业链成熟度等情况，适时推出具备5G特征，满足用户高流量、多层次需求的资费套餐，为用户提供 终端是5G产业链的重要一环，是影响用户5G体验的关键。5G 时代，除手机、数据卡终端外，还包含多种形态的泛智能终端，如面向家庭和个人的AR/VR终端，面向行业的车载、无人机、机器人以及医疗、警务等终端设备。中国电信一直以来积极与终端产业各方合作，成立并充分发挥5G终端研发联盟的积极作用，共同推进5G全网通标准进一步成熟与普及。我们将进一步加大投入，加快推进5G终端产业链的全面成熟和各种形态5G终端的上市，满足各行业广大用户需求。（4）未来电信用户使用5G需要换卡换号吗？答： 答：中国电信这些年来，在提速降费上已经交出了一份亮眼的成绩单。根据《2019年工作报告》和工信部要求， 2019年我们还有8项关键任务： 一是中小企业宽带资费降15% ；二是移动流量资费降20% ；三是加大网络基础建设；四是提升远程教育和远程医疗网络；五是规范套餐设置；六是加强用户沟通机制；七是加强考核，落实责任；八是全国实行“携号转网”。 （3）我用的是电信的不限流量套餐，但是套餐有流量使用超过10G就开始限速，既然是不限量的为什么要限速？ 答：您办理的大流量套餐里包含了10GB流量，但是使用到达10GB后，您仍可以继续使用国内流量不收费，简称为“达量降速”规则。由于网络资源有限，为了每个用户公平使用原则，所有运营商的大流量套餐都执行“限速不限使用”的原则，这也是国际通信运营企业的通行原则。为了满足广大用户的需求，在您网速被后，若需恢复上网速度，我们也提供了开通流量提速包的服务，即可恢复上网速度。如果您长期对流量使用需求比较大，您也可以变更套餐内包含更多高速流量的套餐。 （4）最近经常会接到一些95开头的推销电话，不是叫我买房、就是问我要不要办贷款，各种的营销、广告真的很烦心！他们怎么知道我的号码呀？答：接到过多的营销电线号段的号码面向银行、保险、证券、航空、物流行业等企业，经过工信部、通信管理局严格审批，目前也存在使用了技术手段假冒、伪装成9字头来电。如果是兜售房产或者其他广告等给您造成，目前的智能手机中都有一项黑名单的软件设置，可以直接这个号码来电。目前社会上办理会员卡、各行业优惠登记都需要您提供基本信息，确实会造成钻了。如果您和对方沟通后认定对方到您，我们将全力配合为您核实，如果确实属于电话将依法处理。 （1）用电信的宽带和电视，为什么电视看着没问题，但是家里的手机、IPAD除了在客厅正常，在其他地方，特别是卧室和卫生间就很差，很慢，下个照片都能转半分钟的圈圈。你们的网络到底是不是你们宣传的百兆？答：您家里的电信高清ITV是正常观看的，根据您的描述基本可以判定宽带接入是正常的 。家里的手机、PAD使用WIFI接入，出现部分区域网速变慢的情况，通常是因为家庭WIFI覆盖不完整造成的，特别是距离光猫、无线由器较远或是隔墙较厚、较多的地方更容易出现这样的情况，您可以选择我们的智能组网业务，我们将安排专业的工程师上门对家庭WIFI覆盖情况进行全面的检测，并根据检测结果为您进行家庭网络的调整和优化。 （2）我昨天四点多打10000号申请安装宽带，为什么现在了还是不见师傅上门，我现在家里宽带，马上就要到期了，电信什么时候能来装？地址在淮安半岛。 通常情况下，宽带安装按“当日装、当日修、慢必赔”的承诺提供服务，即在具备安装条件的承诺区域内，市民申请的宽带装移修业务16点前成功受理的承诺在当日完成，16点后受理的承诺在24小时内完成。您可以查看下宽带受理后是否收到我们发出的受理成功和上门服务确认短信，并可以根据短信提供的信息和装维工程师直接取得联系。如果您没有收到相关短信，可能是相关联系信息有误或其他特殊情况，您可以将具体的信息留给我们，我们将进行核实确认，并尽快安排开通。如果开通延误是因为电信方的原因造成的，我们也将立即进行改进，并按承诺进行赔偿。梦见鞭炮声 |