今年美国“黑五”：卖家狂打折买家没爆买

　　从当地时间11月29日起，美国迎来一年一度的“黑色星期五”购物季。在实体店业绩方面，ShopperTrak数据显示，节当天，全美实体店销售额较去年同期增长2.3%，但“黑五”当日，销售额下降6.2%，导致两天内的总销售额下降3%。

　　从当地时间11月29日起，美国迎来一年一度的“黑色星期五”购物季。据市场研究公司Adobe Analytics最新数据，“黑五”当日全美网购销售额达74亿美元，为美国史上第二高网购纪录。预计12月2日“网购星期一”的在线亿美元，再创历史新高。

　　相比之下，实体店表现略显逊色。ShopperTrak数据显示，节和“黑五”两天，实体店总销售额较去年下降3%。但网上购物和实体店经营并没有完全脱节。选择“线上买，店内取”模式的消费者人数同比增长43%。

　　分析人士指出，今年“黑五”购物季与往年相比，呈现出若干新特点，如购物时长变少、商家竞争激烈等。新出炉的数据整体符合预期，但并非“特别醒目”。它反映出在全球经济增长疲软的背景下，美国经济仍需依靠大量消费拉动，用“买买买”的热情，抵消商业投资的低迷和特朗普四处发动“关税战”带来的不确定性。

　　《纽约时报》写道，“黑色星期五”是包括美国在内传统商家的大促节日。每年11月的第4个星期四为节，节后一天即“黑色星期五”。今年的“黑五”时间是11月29日。

　　但随着近年网购兴起，“黑五”已从标志性的一天购物狂欢，演变成几天甚至几周前就开始的促销活动。在某些情况下，它从10月份就已开始。美国的劳氏和家得宝等卖场甚至打出“春季黑五”招牌。

　　另一方面，美国商家还配合“黑五”推出许多购物节，为提振消费造势。例如，以支持小型零售商为主的“小商家星期六”，它鼓励美国居民支持街区里小本经营的商家，时间为节后的第一个周六（今年为11月30日）。节后登场的“网购星期一”，则成为“黑五”的网购版，今年于12月2日拉开帷幕。

　　可别小看这场购物潮对美国经济的意义。有数据显示，从节开始至新年的这段购物季，全美商店销售额占到全年的三分之一，利润可达全年的40%。“黑五”和“网购星期一”销售业绩对整个购物季具有指标作用，已成为分析判断美国经济走势的一大依据。

　　第一，今年“黑五”消费群体规模似乎更大。全美零售商联合会（NRF）报告预计，将有1.65亿人在“黑五”至“网购星期一”期间走出消费。美国人在11、12月购物季将消费7280亿7310亿美元，比去年增长3.8%4%。

　　“今年的黑五是迄今规模最大的一次。”美国电视新闻网（CNN）指出。

　　CNN援引市场研究公司Adobe Analytics最新数据称，美国人在节和“黑五”两天网购消费116亿美元。其中，“黑五”网购消费74亿美元，较去年同期增长19.6%，为美国史上第二高网购销售额，略低于2018年“网购星期一”时79亿美元的纪录。Adobe Analytics预计，“网购星期一”的在线亿美元，可望创造新纪录。

　　“黑五的狂热者们在黎明前就起床了，”写道，“他们跨州赶到自己最喜欢的购物中心寻找特价商品，拉开购物季的序幕。”

　　在纳什维尔的奥普里米尔斯商场，顾客们从凌晨就开始在店门外的椅子上睡觉，为一早第一拨冲锋养精蓄锐。上午10时左右，停车位已经被“血拼族”争抢殆尽。另一些“省人”则凌晨4时起床离开阿拉巴马，只为在7时抵达田纳西的购物中心“淘货”

　　不过，也有很多消费者不慌不忙。顾客卡拉洛佩兹对记者说，在丹佛Cherry Creek购物中心开门后，她和同伴才“姗姗来迟”抢购蜡烛和润肤露。尽管第一批“捷足先登的客人”能够获赠毛绒玩具，但现在她已不像以往愿意排队等待商店开门：“我喜欢商场，但不喜欢人多的感觉。”

　　第二，从消费形态上看，网购在今年“黑五”中继续发挥威力，实体店表现略显逊色。但是，网上购物和实体店经营并没有完全脱节。

　　《今日美国报》指出，网购正日益成为美国消费者首选。Adobe负责商业产品和平台的副总裁杰森伍斯利估计，消费者将在节至“网购星期一”期间，在网上消费290亿美元。NRF则预计，在本次假期购物季所有购物中，约23%将由在线和其他非商店销售额组成。

　　科技公司Catchpoint称，由于网购火爆，包括开市客和H&M在内的一些零售商都在应对短暂的网络中断。塔吉特百货公司报告称，与去年相比，今年有100多万客户使用应用程序购买“黑五”特价商品电视机、苹果手机等高价数码产品，以及刚刚上映的《冰雪奇缘2》同款玩具，统统被加入虚拟购物车中。

　　在实体店业绩方面，ShopperTrak数据显示，节当天，全美实体店销售额较去年同期增长2.3%，但“黑五”当日，销售额下降6.2%，导致两天内的总销售额下降3%。

　　但Adobe Analytics指出，网上购物和实体店经营并没有完全脱节。选择“线上买，店内取”模式的消费者人数同比增长43.2%。“这意味着零售商能够将他们的线下和线上业务联系起来。”

　　一些预测机构仍对实体店的年底销售前景表示乐观。IBM公司认为，由于11月最后几天天气良好，以及居民可支配收入“年终激增”，11月实体店零售额预计将增长2%，12月增长6%。

　　说，去年“黑五”与圣诞节间隔32天，而今年只有26天，是2013年以来最短的。零售商加大广告力度，并在家电、体育用品、玩具等商品上提供大幅折扣。

　　沃尔玛早在10月25日距离节5周时，就提前促销活动。两周后，塔吉特公司跟风iPhone11降价200美元，油炸食品半价。在百思买持续数日的“抢购潮”之后，“世界市场”公司也推出名为“整月黑五”的大减价，直奔百姓腰包而去。

　　“许多商店在节的火鸡餐变冷之前就开始营业了。”《今日美国报》说，然而与商家竞相打折、挑动消费者“买买买”形成鲜明反差的，是美国消费者的“等等等”。

　　“零售商打折时间越来越早，消费者观望的时间却越来越长。他们想看看能否在这场猜谜游戏中战胜零售商。”《邮报》写道。

　　分析师甚至怀疑，大幅打折是上世纪30年代美国经济大萧条的“余孽”，当时零售额跌至35年低点。从那以后，消费者开始期待折扣，这让苦苦挣扎的零售商别无选择，只能继续压价，本已微薄的利润率。

　　福布斯网站认为，必须“黑五”的性，它导致购买模式发生改变，令消费者养成“非黑色星期买”的傲娇情绪顾客这段日子会有巨大的讨价还价空间，这一心态正影响整个零售业，零售商在“胆游戏”中认输。

　　分析师们表示，今天，吸引客户的注意力要比过去困难得多，仅靠上门推销和大幅降价已经不够用。零售商普遍改变战术：增加每小时的限时抢购和旨在营造紧迫感的每日优惠。此外，它们为吸引更多线上购物者，还升级了配送服务。今年4月，亚马逊宣布针对Prime会员，将配送时间从两天缩短至一天。随即，沃尔玛和百思买也发布加快物流的公告。但一些较小的零售商明显感到压力，它们可能需要为“更快送抵”埋单，推升经营成本。俏师母